Wyszukiwarka

Coaching jako narzędzie wsparcia sprzedaży

Prowadzenie rozmów handlowych to chleb powszedni każdej organizacji, chcącej rozwijać się na rynku. Menedżerowie dążą do wypracowania optymalnego modelu efektywnej sprzedaży. Model ten ma za zadanie zwiększać prawdopodobieństwo skuteczności w pozyskiwaniu Klientów.

Proces sprzedaży wpływa na kilka różnych sfer funkcjonowania firmy jednocześnie - dotyczy rentowności, wzbogacania oraz pozyskiwania i utrzymywania nowych kontaktów biznesowych. Ktoś mógłby rzec, że nieważne jak sprzedajesz, ważne ile...
Podejście coachingowe w sprzedaży różni się znacznie od tej obiegowej opinii. Kładzie jednocześnie nacisk na obydwie strony medalu - sposób i efekt. Wykorzystanie technik coachingowych sprzyja utrzymywaniu pożądanych relacji, uwzględnianiu potrzeb i oczekiwań potencjalnych Klientów, po to, aby realizacja sprzedaży spełniła oczekiwanie obydwu stron.

Sprzedaż to nie tylko wymiana dóbr na poziomie dostosowania produktów oraz usług do oczekiwań i potrzeb Klientów. To przede wszystkim budowanie wyjątkowych relacji biznesowych, które pozwalają Klientowi być usatysfakcjonowanym z podjętej decyzji. Pozwalają one znaleźć stałe miejsce w pamięci Klienta, kiedy przypomina sobie pierwszą najlepszą trójkę swoich usługodawców. Czy chciałbyś się tam znaleźć?

Szkolenie "Coaching jako narzędzie wsparcia sprzedaży" skierowane jest do Osób, które na co dzień pracują w dziale sprzedaży.
Jeśli masz kontakt z Klientami, zajmujesz się profesjonalnie sprzedażą, chcesz pozyskiwać nowych Klientów oraz ponad przeciętnie trafiać do ich potrzeb, zapraszamy na szkolenie.


Program:


Dzień I

1. Rola coachingu w sprzedaży:

  • Odkrycie ponadprzeciętnej postawy poprzez coaching - strategia;

  • Wyznaczanie celów sprzedażowych a wsparcie;

  • Dotarcie do zasobów Przedstawiciela osiąganie rezultatów w sprzedaży;

  • Model DMD ("Deal Make Deal");

  • Wielka 10ka sales coachingu.

2. Mentoring, coaching, facylitacja:

  • Co?, kiedy?, gdzie?, po co?, w jakim celu?;

  • Cele a ich atrakcyjność w sprzedaży;

  • Model internalizacji postawy Przedstawiciela;

  • Sprzedaż jako podejście - etyka;

  • Co robię? czyli jaki plan takie wykonanie.

3. Wprowadzenie do sprzedaży jako procesu pozyskiwania klientów:

  • Sprzedaż jako wymiana dóbr, emocji, zachowań, postaw czyli czynniki merytoryczne a psychologiczne;

  • Relacja sprzedaży - czy w każdej chwili, czy tylko od czasu do czasu?;

  • Wsparcie sprzedaży czy przejmowanie odpowiedzialności za sprzedaż w organizacji - rola Menedżera.

4. Strukturalne oddziaływanie na proces sprzedaży w organizacji:

  • Struktura sprzedaży a jej efektywność;

  • Idealny zespół czy idealnie prowadzony coaching;

  • Punkty nacisku a punkty newralgiczne w procesie sprzedaży - identyfikacja.

Dzień II

1. Narzędzia coachingowe jako bez kosztowy motywator Menedżerów oraz Przedstawicieli:

  • Siatka motywatorów zespołu - identyfikacja i planowanie;

  • Trójkąt zależności sprzedażowych - identyfikacja i planowanie;

  • "Kropla rozwoju" Przedstawiciela;

  • "Skydiver" - diagram sytuacji pożądanej w coachingu;

  • Algorytm zachowań pożądanych a ich wzmacnianie - identyfikacja i planowanie.

2. Modele rozmów coachingowych:

  • "Goal achievement";

  • Kiedy cele pracownika są zbieżne z celami organizacji - identyfikacja i rozwiązanie;

  • Pytania w sales coachingu i ich rola w procesie sprzedaży;

  • Aktywności a coaching czyli na co położyć nacisk i kiedy.

3. Proces zaangażowania w sprzedaży:

  • Krzywa motywacji Przedstawiciela a oddziaływanie na poszczególnych etapach;

  • Menedżer a zarządzanie przez sales coaching;

  • Czym jest biznesowe podejście a czym coachingowe do sprzedaży?

4. Relacje z Klientami w długofalowym czasie a działania coachingowe Menedżera Zespołu (Customer Relationship Management):

  • Docieranie do potrzeb klienta versus docieranie do potrzeb Przedstawiciela;

  • Zaspokajanie potrzeb klienta merytorycznych a psychologicznych;

  • Jak wspierać, jak kazać - podobieństwa i różnice i magia wyboru;

  • Zwiększanie prawdopodobieństwa skuteczności poprzez coaching;

  • Internalizacja działań sprzedażowych a ich wykonywanie;

  • Indywidualny program rozwoju poprzez coaching dla Przedstawiciela.

Informacje:

Miejsce Warszawa - Centrum
Inwestycja 1470zł.
Uwagi Jeżeli interesuje Cię to szkolenie - zgłoś swój udział, korzystając z formularza zgłoszeniowego. Poinformujemy Cię o terminach szkolenia.
Trener

Zapisz się:

* Imię i Nazwisko
Szkolenie Coaching jako narzędzie wsparcia sprzedaży
Nazwa Firmy
NIP
* Adres
* Kod pocztowy
* Miejscowość
* Telefon
fax
* E-Mail
WWW
* Jak do nas trafiłeś ?